RPO

Conjoncture incertaine : que penser du RPO ?

29 octobre 2024
Sommaire

Le RPO (Recruitment Process Outsourcing) ou « externalisation du processus de recrutement » se distingue comme une solution de plus en plus prisée par les entreprises, surtout en période d'incertitude économique. Dans ce contexte, le RPO s'affirme comme un levier stratégique permettant aux entreprises de rationaliser leurs coûts, de s’adapter rapidement aux fluctuations du marché du travail, et de sécuriser les talents essentiels pour leur résilience.

Voici un aperçu détaillé de la manière dont le RPO peut être une réponse adaptée à la volatilité et à l’incertitude économique actuelle.

Réduction des coûts de recrutement

Dans un contexte de crise, les entreprises cherchent en priorité à optimiser leurs coûts. Les frais associés au recrutement interne (salaires des recruteurs, outils RH, infrastructures, etc.) peuvent rapidement devenir un fardeau. Avec le RPO, les entreprises transfèrent ces charges fixes vers un partenaire qui mutualise ses coûts et services entre plusieurs clients. Cela permet :

  • Une réduction des coûts fixes : Le prestataire RPO facture généralement sur la base d’un nombre de jours de missions, qui peut fluctuer en fonction de la conjoncture, ce qui offre une flexibilité financière.
  • Des économies d’échelle : Les RPO bénéficient de tarifs négociés pour les outils de recrutement, les tests d’évaluation, et d’autres services RH, permettant ainsi à leurs clients d'accéder à des ressources premium à moindre coût.

Cette approche permet à l’entreprise de moduler son budget en fonction des besoins réels en recrutement, sans supporter des coûts fixes élevés.

Et si le RPO était l’avenir du recrutement ?

Flexibilité et adaptation rapide aux changements

Face à une situation d’incertitude économique, les entreprises doivent être capables d'adapter leur stratégie de recrutement rapidement. Le RPO permet de répondre à ce besoin en offrant :

  • Une grande réactivité : Les prestataires RPO disposent souvent de bases de données de candidats qualifiés, de réseaux étendus, et de technologies qui accélèrent la recherche et le placement de talents. En période de ralentissement économique, ils peuvent ajuster les efforts de recrutement pour minimiser les coûts.
  • Une scalabilité : Que l'entreprise doive augmenter ou réduire son personnel, le modèle RPO s’adapte aisément. En phase de croissance, le prestataire peut intensifier les efforts pour attirer les meilleurs talents. En cas de ralentissement, les recrutements peuvent être limités ou interrompus sans impact sur les coûts fixes de l’entreprise.

La capacité à adapter rapidement le recrutement sans pénalité financière devient un avantage crucial dans des conditions économiques volatiles.

Accès à une expertise spécialisée

Les partenaires RPO disposent souvent d’une expertise approfondie dans des secteurs spécifiques ou dans la recherche de profils complexes (technologie, ingénierie, finance, etc.). Cette expertise devient un atout dans un contexte où les entreprises doivent parfois faire preuve de prudence dans leurs embauches.

  • Amélioration de la qualité du recrutement : Les RPO ont l'habitude de dénicher des talents de qualité, même dans des niches complexes. Ils disposent de techniques de sourcing avancées et d’un savoir-faire qui peut réduire les erreurs de recrutement, coûteuses en période d'incertitude.
  • Connaissance du marché : Les prestataires RPO suivent de près les tendances du marché et les attentes des candidats. Ils peuvent donc orienter l'entreprise pour attirer des talents qui répondront aux défis stratégiques à venir.

Optimisation des processus de recrutement grâce à la technologie

Le recours à la technologie est central dans le modèle RPO. Dans un contexte économique incertain, les entreprises doivent maximiser l'efficacité des processus tout en minimisant les coûts. Les consultants RPO utilisent souvent des technologies de pointe pour améliorer l'efficacité des recrutements :

  • Automatisation des processus : Les outils de gestion de candidatures, d’évaluation en ligne et les systèmes de suivi permettent de réduire le temps et les coûts nécessaires pour chaque embauche.
  • Analyse des données et prédictions : Les RPO peuvent analyser les données de recrutement pour anticiper les besoins futurs en fonction des évolutions du marché, permettant une planification proactive et une meilleure allocation des ressources humaines.
  • Expérience candidat améliorée : Les technologies avancées permettent aux RPO de fournir une expérience positive aux candidats, ce qui est essentiel pour attirer les meilleurs talents, même dans un marché difficile.

En intégrant ces solutions technologiques, les entreprises optimisent non seulement leur efficacité de recrutement mais augmentent également leur attractivité auprès des candidats de qualité.

Minimisation des risques juridiques et administratifs

L'incertitude économique peut entraîner des fluctuations dans les législations du travail et les normes de conformité. Les cabinets spécialisés en RPO sont en général bien équipés pour gérer ces aspects, minimisant ainsi les risques pour les entreprises clientes :

  • Conformité légale et réglementaire : Les prestataires RPO ont souvent une connaissance approfondie des législations locales et internationales. Cela assure aux entreprises clientes d’être en conformité, ce qui réduit les risques de contentieux ou de non-conformité.
  • Gestion des formalités administratives : Les RPO prennent en charge une partie des formalités administratives (contrats, assurances, etc.), permettant à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier sans se soucier des complexités administratives et légales.

Atténuation des risques liés à l’attraction et à la rétention des talents

Dans un contexte de ralentissement économique, les entreprises peuvent éprouver des difficultés à attirer et retenir les meilleurs talents, car les candidats peuvent hésiter à rejoindre une entreprise dans une situation incertaine. Un prestataire RPO peut atténuer ces risques en apportant son expertise en gestion de la marque employeur :

  • Valorisation de l’image de marque employeur : Les RPO travaillent souvent à l'amélioration de la marque employeur de leurs clients, en veillant à promouvoir des valeurs de stabilité et d'opportunités de carrière, même en temps de crise.
  • Engagement des talents à long terme : Grâce à des processus de recrutement ciblés et personnalisés, les RPO peuvent mieux identifier les talents alignés avec la culture et les valeurs de l'entreprise, augmentant ainsi la rétention des employés.

La sécurisation des talents clés dans un climat d’incertitude aide l'entreprise à rester compétitive et agile.

Mesure de la performance et amélioration continue

Le modèle du RPO est souvent basé sur des indicateurs de performance (KPI) qui permettent une évaluation constante de l’efficacité du processus de recrutement. Cette approche orientée vers la performance est particulièrement utile pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations :

  • Suivi des KPI : Les RPO suivent des indicateurs tels que le délai de recrutement, le coût par embauche, la qualité des embauches, et la satisfaction des managers. Ces données aident à identifier les points d’amélioration et permettent une gestion plus agile des processus.
  • Rapports de performance réguliers : Les entreprises peuvent facilement suivre l’efficacité de leur investissement en recrutement grâce aux rapports fournis par les consultants RPO. Cela favorise la prise de décision basée sur des données concrètes.

En période d’incertitude économique, la capacité à évaluer en temps réel l'efficacité des processus de recrutement permet d’optimiser les ressources et de maintenir un niveau de performance élevé.

Pour conclure

En somme, le RPO s'avère être une solution efficace pour les entreprises en quête de flexibilité, de réduction des coûts et de sécurité dans un contexte économique incertain. 

En externalisant leurs recrutements, elles peuvent non seulement réduire leurs coûts fixes, mais aussi bénéficier d'une expertise de pointe et d'une technologie avancée, tout en limitant les risques juridiques et en optimisant la performance de leurs processus. 

Le RPO permet ainsi aux entreprises de se concentrer sur leurs objectifs stratégiques, de rester compétitives, et d’attirer les meilleurs talents, même en période de turbulences économiques.

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Thomas Motti
17 déc. 2024
RPO
Le profil d’un consultant en recrutement RPO : un expert au service des entreprises
Recruter les bons talents est un défi pour toutes les entreprises, et c’est là qu’intervient le consultant en recrutement RPO. Dans un monde où les besoins évoluent rapidement, ce professionnel joue un rôle clé en externalisant tout ou partie du processus de recrutement, tout en s’intégrant parfaitement à l’équipe RH du client. Mais quel est exactement son profil ? Quelles sont ses missions et ses compétences ? Et pourquoi les entreprises font-elles appel à lui ? Explorons tout cela ensemble.Qu’est-ce qu’un consultant en recrutement RPO ?Un consultant en recrutement RPO, ou Recruitment Process Outsourcing, est un expert du recrutement qui intervient directement auprès des entreprises pour optimiser leurs processus d’embauche. Contrairement à un consultant en recrutement classique, qui travaille souvent de manière ponctuelle, le consultant RPO s’implique à long terme, devenant presque un membre de l’équipe interne.En pratique, il prend en charge tout ou partie des étapes du recrutement : de l’identification des besoins de l’entreprise à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Il agit comme un partenaire stratégique, aligné sur les objectifs de l’entreprise cliente.Différences avec un consultant en recrutement classiqueApproche intégrée : Le consultant RPO travaille souvent directement au sein de l’entreprise cliente, s’immergeant dans sa culture.Gestion à grande échelle : Il est habitué à traiter des volumes importants de recrutements, parfois sur plusieurs sites.Orientation performance : Avec des indicateurs clés de performance (KPI) bien définis, il mesure l’efficacité de chaque étape du processus.Les missions clés d’un consultant en recrutement RPOLe quotidien d’un consultant RPO est rythmé par une grande diversité de tâches, toutes orientées vers un objectif commun : attirer, évaluer et intégrer les meilleurs talents.1. Gestion opérationnelle du recrutementLe consultant RPO est un véritable chasseur de talents. Il s’occupe de :Sourcer les meilleurs profils : Utilisation d’outils numériques, réseaux sociaux professionnels, bases de données.Mener les entretiens : Évaluer les compétences techniques et comportementales.Assurer le suivi des candidats : De la présélection jusqu’à leur intégration.2. Optimisation des processusAvec une vision analytique, il identifie les points à améliorer dans le cycle de recrutement :Digitalisation des outils : Utilisation d’un ATS (Applicant Tracking System) pour suivre les candidatures.Réduction des délais : Identifier les goulots d’étranglement pour accélérer les processus.Amélioration continue : Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les performances.3. Collaboration avec l’entreprise clienteLe consultant RPO s’intègre dans les équipes RH pour comprendre les besoins spécifiques :Adaptation à la culture d’entreprise : Chaque recrutement doit correspondre aux valeurs et objectifs du client.Communication fluide : Être un lien efficace entre les managers, les RH et les candidats.Les qualités essentielles d’un consultant en recrutement RPOPour réussir dans ce rôle exigeant, certaines compétences et qualités sont indispensables.Compétences techniquesUn consultant RPO est avant tout un expert du recrutement :Maîtrise des outils numériques : ATS, IA, big data RH.Expertise en sourcing : Identifier rapidement les talents sur les plateformes professionnelles.Analyse des données : Suivre les KPI pour ajuster les stratégies.Soft skillsAu-delà de la technique, il doit savoir :Créer des relations solides : Avec les candidats comme avec l’équipe cliente.Faire preuve de résilience : Gérer les imprévus et maintenir un haut niveau de performance.S’adapter : Chaque entreprise a des besoins uniques, et le consultant doit jongler avec ces particularités.Vision stratégiqueEnfin, le consultant RPO doit avoir une vision à long terme :Anticiper les besoins : Identifier les tendances du marché et les futurs besoins en recrutement.Améliorer la marque employeur : Participer à rendre l’entreprise attractive pour les talents.Pourquoi les entreprises font appel à un consultant en recrutement RPO ?De plus en plus d’entreprises choisissent de confier leur recrutement à un consultant RPO (parfois appelé Talent Partner RPO). Pourquoi ? Voici les principaux avantages :Réduction des coûtsL’externalisation permet d’optimiser les ressources et d’éviter les dépenses inutiles liées à un recrutement inefficace.Gain de tempsEn confiant le recrutement à un expert, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un processus rapide et efficace.Qualité des embauchesAvec une expertise pointue, le consultant RPO s’assure d’identifier les candidats les plus adaptés, limitant les erreurs coûteuses de recrutement.Flexibilité et adaptabilitéLes besoins en recrutement varient selon les périodes. Le consultant RPO est capable de gérer aussi bien des projets ponctuels que des recrutements à grande échelle.Pour aller plus loin sur les différentes raisons de faire appel à un consultant en recrutement : Utiliser le RPO pour réussir votre campagne d’alternantsRecruter 150 personnes en 6 mois, mission impossible ?Quel est le meilleur moment pour déployer un dispositif RPOLes perspectives d’évolution pour un consultant en recrutement RPOLe métier de consultant RPO est en pleine expansion, offrant de belles opportunités :Évolution professionnelle : Vers des postes de manager RPO ou des rôles plus stratégiques en RH.Spécialisation : Se concentrer sur un secteur particulier (IT, santé, industrie).Innovation technologique : Avec l’introduction de l’intelligence artificielle et du big data, de nouveaux outils transforment le recrutement.ConclusionLe consultant en recrutement RPO est bien plus qu’un simple recruteur. Il est un véritable partenaire stratégique, alliant compétences techniques, relationnelles et stratégiques pour aider les entreprises à relever leurs défis en matière de talent acquisition. Que ce soit pour réduire les coûts, accélérer les processus ou garantir des embauches de qualité, son rôle est essentiel.Alors, êtes-vous prêt à confier vos recrutements à un consultant RPO et à transformer votre stratégie RH ? 😊 
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Thomas Motti
10 déc. 2024
RPO
Recruitment Process Outsourcing : aperçu d’une mission
Recruitment Process Outsourcing : l’expression est plus aisément prononcée grâce à son acronyme RPO. Concrètement, il s’agit de l’externalisation de tout ou une partie de votre recrutement. Autrement dit, vous confiez votre recrutement à un ou plusieurs consultants en recrutement. Mission de Recruitment Process Outsourcing : quand est-ce intéressant ?Le Recruitment Process Outsourcing peut vous intéresser :dans la chasse stricto sensu de vos talentsdans ses aspects outils et méthodes spécifiques d’un recruteur expertdans l’aspect administratif du recrutement (par exemple l’élaboration des contrats d’embauche)dans le suivi régulier des candidats en vue de respecter votre promesse employeur de leur donner des réponses et du feedback. Package complet ou choix à la carte, c’est vous qui choisissez en fonction de votre besoin, de votre budget, de vos effectifs de recruteurs internes.Le RPO est à l'origine une solution intéressante pour des besoins volumiques dans un temps donné. C'est notamment plus vrai encore sur le recrutement de profils rares et/ou pénuriques, qui nécessitent de bénéficier d'une ressource dédiée. Les start-up, scale-up et grands groupes ayant besoin de recruter des profils techs sont ainsi particulièrement friands du RPO. L'exemple d'une mission de recrutement volumique en scale-upDécouvrez le détail des différentes étapes au travers de l’exemple d’une mission RPO réalisée par Arthur Roffin, Talent Partner RPO chez GetPro, ayant passé 9 mois en mission dans une scale-up dans l’industrie des ascenseurs. L’objectif de cette entreprise ? Doubler son effectif, pour passer de 60 à 120 collaborateurs en un an. Avec la gageure de réussir à recruter certains profils pénuriques qu’ils n’arrivaient pas à trouver depuis un an, à l’instar de leur ingénieur systèmes embarqués. Étape 1 : Identification du besoin Toute mission RPO débute par une réunion de lancement, par type de profil recherché. Expression du besoin dans son environnement et sa temporalité Vous y exposez votre besoin dans le cadre de votre environnement business. « En tant que recruteur RPO, nous avons besoin de bien comprendre votre stratégie business, vos objectifs de croissance et de recrutement dans le temps, explique Arthur Roffin. Un conseil affiné passe par la compréhension de tous les éléments et surtout de votre écosystème. » Typologie des profils à recruter Vous y détaillez également les profils recherchés. Dans le cadre de sa mission, notre Talent Partner RPO avait l’objectif de recruter – en trois mois – trois profils seniors (quatre ans d’expérience minimum) : un ingénieur systèmes embarqués, un lead ingénieur systèmes embarqués et un ingénieur site reliability engineer (SRE). Sa mission s’est ensuite poursuivie sur six mois supplémentaires avec les recrutements d’un data scientist, de trois développeurs full-stack et un data ingenieur senior. « Pour chacun de ces recrutements, nous procédons à la description complète du profil à sourcer : outre sa mission et compétences, nous étudions son environnement, sa tranche de rémunération, ses softskills, etc. »Déployer un dispositif RPOÉtape 2 : aide à la mise en place du processus de recrutement Toute approche de candidats – et cela est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de profils prisés sur le marché – nécessite une préparation minutieuse et soignée. Elaboration du message candidat « Cette approche implique de prendre le temps de bien élaborer un pitch candidat aligné avec la stratégie et le message que chacun des protagonistes de l’entreprise souhaite faire passer, souligne Arthur. Je rencontre ainsi les fondateurs, les responsables communication et marketing, le CTO (Chief Technical Officer) et bien sûr le hiring manager, voire un autre recruteur. »Dans le cadre de cette mission, cette phase a été cruciale : « savoir exactement quel message faire passer, avec un pitch clair, a permis à l’entreprise de recruter enfin, après un an de blocage, son profil ingénieur systèmes embarqués. Nous avons ainsi eu la capacité de contacter beaucoup de candidats, en peu de temps, de manière très qualitative, avec des messages ciblés et personnalisés. »Conseil pour lancement du plan d’action Outre le conseil sur la rédaction du message d’approche, le consultant RPO analyse avec vous votre process de recrutement, vos outils et vos méthodes. Il voit ce qu’il convient de réajuster. « Le recruteur RPO vous permet de bénéficier de son expérience dans différents écosystèmes similaires au vôtre. Avec le RPO, vous avez une belle occasion de ne pas rester fermés sur certains biais. Certaines entreprises ont des process de recrutement élaborés sur plusieurs étapes ; ceux-ci fonctionnent pour plusieurs profils ; cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont généralisables à tous les profils. » Toujours remettre son cœur à l’ouvrage, voilà bien une des recettes du succès en RPO… A l’issue de cette phase de conseil et en préalable à la recherche de candidats, notre Talent Partner RPO valide avec l’entreprise les messages d’approches (ou teasers), les grilles de recherche, la fiche de poste, les offres d’emploi, pour publication sur les différents jobboards. Étape 3 : Recherche des candidats Le sourcing peut débuterLe sourcing, c'est à dire l'identification de candidats potentiels se fait principalement sur Linkedin (vous bénéficiez de la licence Linkedin Recruiter du Talent Partner RPO), mais aussi sur Indeed, Welcome to the jungle ou encore Talent.io (plateforme de profils techs permettant aux candidats de renseigner qu’ils sont bien en recherche d’emploi). Une sélection pointue et rapideLe recruteur RPO réalise des entretiens téléphoniques de présélection au cours desquels il vérifie que le candidat est notamment bien aligné avec la culture de l’entreprise.  « Dans le cadre de cette mission, j’ai contacté plus de 500 personnes via linkedin et talentview afin de trouver les deux premiers profils seniors ingénieur et lead ingénieur systèmes embarqués, explique Arthur Roffin. 100 d’entre eux ont été contactés pour cet entretien téléphonique. 60 ont été vus en entretien technique, en visioconférence, avec un recruteur de l’entreprise. »Selon la mission, le talent Partner RPO peut également réaliser l’entretien, la prise de références, faire le closing et la fin de mission avec une notion de conseil sur l’argumentaire rémunération par exemple.   Étape 4 : suivi des candidats, et reportingLe suivi candidat est un des intérêts majeurs soulignés par les entreprises qui ont recours à une prestation de RPO. « En parallèle de notre recherche de candidats, tout au long de la mission, nous réalisons un rapport hebdomadaire au client afin qu’il voit le nombre de candidats contactés, le taux de réponse, le nombre d’entretiens… L’entreprise bénéficie également d’un compte-rendu par candidat, précieux pour le hiring recruiter interne qui réalisera l’entretien technique. »Côté candidat, le RPO a l’intérêt d’assurer un suivi et d’offrir des réponses systématiques à tout candidat. Cela est très important dans le cadre de votre marque employeur et votre image. « Notre ATS interne [Automatic tracking System] lui garantit ainsi une réponse systématique. Nous lui envoyons une invitation à son futur entretien. A la fin de l’entretien téléphonique, je lui explique le principe de la RGPD afin qu’il choisisse s’il souhaite ou non que nous conservions ses données. » Que retenir sur cette mission RPOSelon notre talent Partner RPO, le pari est gagné pour l’entreprise : « La solution RPO fait gagner un temps considérable, résume-t-il. Nous avons des retours d’expérience positifs sur le fait de retirer une forte charge mentale aux équipes RH sur la partie recrutement et suivi candidats. » Un atout indéniable lorsque les timings sont très serrés. Prêts à sauter le pas vous aussi ?Retrouvez également le retour sur notre collaboration en RPO avec KardinalMission RPO : d'autres cas d'usagesSi cette mission menée par Arthur Roffin est un exemple typique du déroulé d'une mission RPO, il va de soi que toutes les missions RPO ne se ressemblent pas. D'autres contextes de mission sont possibles, notamment :La réalisation d'une campagne de recrutement d'alternants ou de saisonniersLa mise en place de processus RHCampagne de recrutement d'alternantsFlexible et sur-mesure, le Recruitment Process Outsourcing se prête parfaitement à l'exécution de plans de recrutement volumiques avec de fortes contraintes de temps. Ce peux ainsi être le cas de campagnes de recrutement d'une "promotion" d'alternants, par exemple ; ou alors du recrutement d'un grand nombre de travailleurs saisonniers, pour anticiper et absorber un pic d'activité prévisible, par exemple dans certaines activités agricoles. Sur ces missions, il sera souvent attendu du consultant RPO : de sourcer des volumes importants de candidatstout en traitant un fort volume de candidatures entrantespour mener de front les nombreux recrutements à réaliser.Mise en place de processus RHCe dernier type de mission RPO s'éloigne du recrutement pur et dur. Le consultant RPO joue ici davantage un rôle de consultant RH. Il est assez fréquent qu'un consultant RPO, en plus de la gestion des recrutements en cours, soit investi d'un ou plusieurs projets RH :création de grilles de rémunérationstructuration d'un processus d'onboarding ou d'offboardingmise en place d'un plan de formation.Pour conclureLe Recruitment Process Outsourcing (RPO) se révèle être une solution flexible et performante pour répondre aux défis du recrutement, qu’il s’agisse de missions volumiques, de profils pénuriques ou de l’optimisation des processus RH. Comme l’illustre l’exemple détaillé de la mission réalisée dans une scale-up de l’industrie des ascenseurs, le RPO permet d’allier expertise, méthodologie et rapidité pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de recrutement.En confiant tout ou une partie de votre processus à un Talent Partner RPO, vous gagnez non seulement en efficacité opérationnelle, mais vous offrez aussi une expérience candidat renforcée, essentielle pour votre marque employeur. Que ce soit pour faire face à une surcharge temporaire ou pour structurer durablement vos processus RH, le RPO s’adapte à vos besoins spécifiques, tout en garantissant des résultats concrets.Prêts à transformer vos recrutements et à relever vos défis de croissance ? Contactez-nous pour découvrir comment une mission RPO sur mesure pourrait répondre à vos attentes.
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Thomas Motti
9 déc. 2024

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