Le Recruitment Process Outsourcing ou aussi appelé RPO est une des solutions qui se présentent à vous lorsque vous souhaitez externaliser vos processus de recrutement.
Véritable alternative aux prestations de chasse de tête traditionnelles, cette offre consiste à faire appel à un consultant externe, un Talent Partner RPO, qui intervient au sein de votre entreprise afin de gérer vos processus de recrutement.
Le recrutement en RPO est un dispositif idéal pour toute entreprise qui souhaite recruter des talents d’exception en un temps record.
Cela vous semble encore flou ?
Nous vous expliquons toutes les spécificités du travail d’un Talent Partner RPO juste en dessous !
Dans quels cas le RPO est-il intéressant ?
Que vous soyez une jeune startup ou un grand groupe, vous avez probablement déjà fait face à des situations dans lesquelles une aide extérieure n’aurait pas été de refus.
Voici quelques circonstances favorables à l’intervention d’un Talent Partner RPO :
- Vous êtes une startup qui vient de réaliser une levée de fonds ? Cela provoque généralement un pic d’activité et l’une des priorités de votre entreprise est d’assurer le bon développement des équipes en interne et donc un recrutement de qualité.
L’intervention d’un Talent Partner RPO vous permettra soutenir cette croissance rapide.
- Votre entreprise n’a pas les ressources RH nécessaires au bon développement de votre activité ? Une fois encore le RPO est une solution pour vous. Un consultant RPO vous prêtera main forte dans la mise en place de tous vos processus.
- Vous avez des difficultés dans la mise en place de vos processus RH ? Faites appel à un expert pour vous accompagner et vous apporter tous les conseils nécessaires et les bonnes pratiques RH.
- Vous souhaitez recruter des profils rares et en tension, mais vous n’avez ni le temps ni les ressources pour répondre à votre besoin ? Profitez des talents d’un chasseur de tête au sein même de votre équipe.
Que comprend un dispositif RPO ?
Lorsque vous faites intervenir un Talent Partner RPO au sein de votre entreprise, il n’arrive pas les mains dans les poches ! En effet, vous souscrivez à un pack complet : matériel, outils, expertise et conseil. En résumé ? L’attirail complet d’un superhéros du recrutement.
Chez GetPro, nos Talent Partner RPO disposent du même matériel informatique et des mêmes outils que nos chasseurs de tête. Ainsi, il n’est pas nécessaire de prévoir de coûts supplémentaires tels qu’un ordinateur ou un téléphone professionnel.
De plus, les outils incontournables d’un bon recruteur sont mis à votre disposition, c’est-à-dire un compte LinkedIn Recruteur et un ATS (si vous n’en avez pas déjà un en interne). Vous profitez aussi de la CVthèque et de toute la base de données de GetPro (ou du prestataire sur lequel vous aurez jeté votre dévolu).
Ainsi équipé, le Talent Partner rejoint vos équipes à temps plein, et travaille directement avec vos collaborateurs pour faire avancer votre plan de recrutement et vos projets de structuration RH. Afin de suivre l’avancée des missions, des points réguliers peuvent ainsi être fixés avec le consultant, comme avec n’importe quel collaborateur en interne. S’ajouté à cela un suivi par le manager du consultant chez GetPro. Celui-ci joue un véritable rôle de coach pour s’assurer du bon déroulé de la mission et conseiller le recruteur sur d’éventuels points bloquants.
Enfin, faire appel à un Talent Partner RPO c’est avant tout faire appel à un expert du recrutement. Il vous apporte tout son bagage de connaissances. En cas de difficulté, le Talent Partner RPO peut également faire appel aux autres recruteurs de son entreprise afin qu’ils partagent leur propre expertise.
Quelles sont les missions d’un Talent Partner RPO ?
Chaque entreprise est unique et à des besoins et des objectifs différents. Les missions d’un Talent Partner en Recruitment Process Outsourcing sont de ce fait variées.
Voici un aperçu des missions qu’il est possible de confier à votre Talent Partner RPO :
- Gérer une vague de recrutement volumique ;
- Assurer vos processus de recrutement de A à Z. Du sourcing à l’onboarding, puis en suivant les nouveaux collaborateurs une fois qu’ils ont pris leurs fonctions;
- Le conseil, ce qui fait réellement la différence. L’objectif principal d’une mission RPO est le recrutement mais la réelle plus-value de ce type d’offre est que le Talent Partner RPO se présente avant tout comme un conseiller. Proposer des solutions auxquelles vous n’auriez pas pensé, suggérer de nouveaux outils, apporter des corrections sur votre posture en entretien, sont de bons exemples de ce que comprend la mission d’un consultant RPO ;
- Améliorer votre marque employeur. La qualité d’un recrutement ne repose pas uniquement sur le sourcing des candidats mais passe aussi par l’expérience candidat que vous proposez. Le Talent Partner RPO va s’investir pour mettre en œuvre une communication adaptée lors du processus de recrutement pour attirer de nouveaux talents.
- Assurer l’onboarding des nouveaux salariés. Le consultant RPO met en œuvre un plan d’action concret pour que le nouvel arrivé puisse créer des liens rapidement avec son équipe et se familiariser à son environnement.
En résumé, les possibilités d’actions d’un Talent Partner RPO couvrent un spectre très large. Elles dépendent grandement du type de client, d’entreprise et des processus déjà en place.
Quelles sont les étapes de la mission d’un talent partner RPO ?
Avant de débuter sa mission, le Talent Partner en Recruitment Process Outsourcing se renseigne sur les spécificités de votre entreprise afin de pouvoir préparer au mieux le reste de sa mission et de s’acclimater sur l’aspect opérationnel. Le Talent Partner RPO sera amené à vous demander quelles sont les étapes de votre processus de recrutement, si vous utilisez un ATS ou encore si vous avez déjà rédigé des fiches de postes, etc…
La deuxième étape est l’évaluation du besoin. Durant la première semaine, le Talent Partner RPO se focalise sur l’identification du besoin de votre entreprise. Challenger les différents managers sur les profils qu’ils recherchent est une étape primordiale pour que la mission commence sur de bonnes bases.
Troisième étape : place à la chasse ! La chasse de talents, également appelée sourcing, est la mission principale du Talent Partner RPO et celle qui lui prendra le plus de temps. Effectivement, des centaines de profils vont être analysés et contactés par le consultant afin de pouvoir trouver la perle rare, celle qui cochera toutes les cases du besoin que vous avez identifié au préalable.
Une fois un profil intéressant identifié, il convient de se faire un avis plus précis avec un call de screening. Il s’agit d’un court appel d’une trentaine de minutes ayant pour objectif de présenter l’offre au candidat, d’évaluer rapidement ses motivations et ses compétences. Si cet échange s’avère positif, le candidat peut ensuite continuer le processus de recrutement.
Pendant toute la durée du processus de recrutement, le candidat est suivi par le consultant RPO. Il est tout aussi intéressant et nécessaire de connaître l’avis du candidat que celui du manager. Cela participe grandement à la qualité de votre marque employeur.
Nous pouvons penser que la signature de l’offre d’embauche est la dernière étape de la mission du consultant RPO. Mais en réalité son rôle ne s’arrête pas là, et d’autres tâches sont toujours à faire, telles que :
- Entretenir le lien avec le candidat avant son arrivée. D’autant plus lorsque que le candidat est en poste dans une autre entreprise et qu’il faut attendre la fin de son préavis.
- Préparer et assurer l’onboarding.
Quelles sont les compétences nécessaires au métier de Talent Partner RPO ?
Les softskills
- L’adaptabilité ; les missions des consultants RPO sont limitées dans le temps et il sera amené à travailler dans des entreprises très variées au cours de sa carrière.
- Le sens de l’écoute est primordial pour la bonne compréhension et l’identification des besoins du client
- Être bon communicant et avoir un esprit critique ; il n’est pas toujours facile de trouver les bons termes et la bonne façon d’apporter sa vision du recrutement. Le consultant RPO sera parfois amené à “critiquer” les méthodes de son client pour ensuite mieux les conseiller et les faire progresser.
- La curiosité ; liée à l’adaptabilité, cette compétence fondamentale pour être capable de creuser les besoins des managers ainsi que pour comprendre l’activité et les spécificités de l’entreprise dans laquelle le consultant intervient.
En savoir plus sur les softskills
Les hardskills
Les softskills seuls ne suffisent pas à la bonne réalisation des tâches d’un Talent Partner RPO. Il faut avoir dans son bagage des connaissances diverses sur les Ressources Humaines et sur les outils.
- Avoir une expérience sur le recrutement et la chasse directe
- Connaître les différentes étapes d’un processus de recrutement
- Savoir identifier les spécificités des différents types de profils
- Maîtriser les bonnes pratiques RH
- Outils : LinkedIn Recruiter, ATS, jobboard (des spécifiques sur certains métiers⇒ électricien Job teaser),
Comment devenir Talent Partner RPO ?
Le métier de Talent Partner RPO étant nouveau, il n’y a pas encore de formations dédiées à celui-ci, ou tout du moins pas à notre connaissance.
Il n’y a donc pas de formation obligatoire à réaliser pour devenir consultant en Recruitment Process Outsourcing. Il n’y a pas non plus de parcours idéal. Néanmoins, une expérience précédente sur un poste de chargé de recrutement est un vrai plus, car le consultant aura d’ores et déjà les connaissances de base du recrutement.
Une expérience en société de conseil est aussi valorisante car on y apprend à gérer des plans de recrutement ambitieux.
La montée en compétences se fait principalement à travers le nombre d’expériences vécues. Plus le recruteur aura été témoin de situations différentes, plus il sera compétent et pourra appliquer ce qu’il a appris.
Comment bien choisir son Talent Partner RPO ?
Pour conclure, si vous souhaitez souscrire à une offre RPO, voici 3 points à retenir lors du choix du consultant :
- Choisissez une personne qui partage les valeurs de votre entreprise et votre vision du recrutement. Même s’il agit en tant que représentant externe, le consultant RPO va intégrer vos équipes, il est donc primordial qu’il y ait une bonne entente et qu’il représente correctement votre produit.
- Tournez-vous vers un consultant expert dans votre domaine d’activité. Vous êtes une entreprise Tech ? Votre secteur d’activité est spécifique ? Nous vous conseillons de choisir quelqu’un qui a des bases dans votre domaine.
- Enfin, posez-vous ces questions : Pourquoi ai-je besoin d’un Talent Partner RPO ? Quel est le contexte dans lequel il va évoluer ? Quelles sont mes attentes ?
En répondant à ces questions, vous serez capable de déterminer clairement les raisons pour lesquelles vous faites appel à un consultant RPO, et il sera plus simple d’identifier clairement votre besoin. La mission pourra ainsi se dérouler au mieux !
