Product Designer

Le Product Designer est un professionnel de la conception de produits numériques qui relie la compréhension des besoins utilisateurs à la création de parcours et d’interfaces, puis à leur validation. Il transforme les problèmes d’usage en propositions que l’équipe peut examiner, tester et améliorer. Son travail couvre l’expérience du produit, depuis l’analyse d’un besoin jusqu’aux ajustements de conception.

Il représente notamment l’organisation des informations, les étapes d’un parcours et les interactions avec une interface. Une maquette rend une proposition visible. Un prototype permet de mettre des interactions à l’épreuve. Les observations recueillies auprès des utilisateurs servent ensuite à reprendre la conception. Cette fiche concerne les produits et services numériques, sans étendre ce périmètre au design industriel ou à la direction d’une fonction design.

Product Designer, UX Designer et UI Designer : qui fait quoi ?

Pour définir votre poste, utilisez la répartition suivante comme point de départ, puis ajustez-la aux compétences présentes :

• Product Designer : confiez-lui la continuité entre compréhension des usages, parcours, interfaces et validation.
• UX Designer : précisez les travaux que vous souhaitez concentrer sur l’expérience, l’organisation des informations et les parcours.
• UI Designer : délimitez les travaux consacrés aux composants et à la conception détaillée des interfaces.

Ces intitulés ne suffisent pas à répartir chaque décision. Indiquez qui prépare la recherche, qui conçoit les interfaces et qui suit les ajustements avec le développement. Évitez de déduire l’autonomie d’un candidat du seul titre de son poste précédent.

Le Product Designer explique ses choix aux équipes de développement et discute de leur faisabilité. Pour organiser cette coopération, nommez son responsable, ses interlocuteurs produit et les décisions qu’il peut prendre seul. La responsabilité de conception décrite ici n’implique pas, à elle seule, l’encadrement d’une équipe.

L’enjeu est de relier les décisions de conception à des besoins identifiés. Le recueil de données utilisateurs aide à comprendre leurs motivations, leurs comportements et les difficultés rencontrées. Les parcours et les prototypes permettent à l’équipe de discuter des propositions avant de poursuivre leur réalisation. Les tests permettent ensuite de repérer des problèmes et d’ajuster la solution.

Pour le recrutement, examinez donc le type de difficulté que l’entreprise veut résoudre. Un besoin de compréhension des usages ne se traite pas seulement par la qualité visuelle des écrans. À l’inverse, une recherche déjà disponible doit pouvoir déboucher sur des parcours et des interfaces suffisamment précis pour être discutés avec les développeurs. Choisissez les compétences prioritaires à partir de ce travail concret.

Exemple fictif : une équipe souhaite simplifier un formulaire utilisé par plusieurs publics. Le designer commence par préciser les difficultés rencontrées, représente un nouveau parcours, puis prépare un prototype à tester. Si les utilisateurs ne comprennent toujours pas une étape, demandez que la conception soit revue avant de considérer le problème comme résolu.

La cohérence entre les interfaces constitue un autre point d’attention. Les composants du design system, c’est-à-dire l’ensemble partagé des éléments d’interface et de leurs règles, permettent de concevoir à partir d’une base commune. Le travail comprend aussi l’identification des comportements nécessaires et l’ajustement des composants aux contraintes techniques. Définissez qui peut proposer ces changements et qui participe à leur examen.

L’accessibilité doit également entrer dans le cadrage : les parcours et les tests documentés dans le référentiel UX/UI prennent en compte les personnes en situation de handicap. Lors du recrutement, précisez les publics concernés et les situations d’usage à couvrir. Enfin, évitez de confier au designer la responsabilité d’une expérience qu’il ne peut ni observer ni discuter avec les équipes qui la réalisent. Organisez cet accès dès la définition du poste.

• Recueillir les besoins et analyser les comportements des utilisateurs pour préciser les problèmes de conception.
• Structurer les informations et représenter les parcours de navigation du produit.
• Concevoir les maquettes et prototypes nécessaires à l’examen des interactions.
• Préparer et réaliser des tests utilisateurs pour identifier les améliorations à apporter.
• Ajuster les parcours et les interfaces à partir des résultats des tests.
• Intégrer les besoins d’accessibilité dans les choix de conception.
• Utiliser et faire évoluer les composants du design system en tenant compte des contraintes techniques.
• Documenter les choix de conception pour les partager avec les interlocuteurs du projet.
• Discuter de la faisabilité des propositions avec les développeurs et ajuster les spécifications.

Une formation UX/UI constitue une voie possible vers le métier. Le référentiel de certification publié par France compétences cite Product designer parmi ses débouchés et associe conception, compréhension des utilisateurs et collaboration avec le développement. Ce parcours ne constitue pas un diplôme obligatoire pour tout poste de Product Designer.

Pour apprécier une formation, regardez les acquis qu’elle a permis de développer. Recherchez la capacité à recueillir des besoins, à organiser un parcours, à représenter une interface et à préparer des tests. Accordez aussi une place à l’accessibilité et à la documentation des choix. Une liste de logiciels enseignés ne décrit pas, à elle seule, la capacité à conduire ce travail.

Dans un parcours de reconversion, distinguez les compétences déjà exercées des activités encore réalisées avec accompagnement. Un projet de formation peut montrer une démarche structurée. L’expérience professionnelle apporte un contexte de responsabilités et d’échanges avec les autres participants.

L’autonomie acquise et l’accompagnement nécessaire dépendent du parcours. Le référentiel britannique du métier voisin d’Interaction designer distingue notamment le travail effectué après une orientation initiale et la capacité à demander un appui. Si un designer expérimenté peut accompagner la personne recrutée, définissez les activités sur lesquelles elle pourra progresser.

Le socle de la méthode GetPro

GetPro prépare l’évaluation à partir d’une grille de critères hiérarchisés. Elle distingue les éléments vérifiables dans le parcours de ceux qui demandent un échange ou un test, avec une modalité d’évaluation pour chaque critère. En entretien, les critères essentiels sont approfondis par des questions ouvertes et des exemples concrets.

La prise de références complète cette évaluation en revenant sur le contexte de collaboration, les compétences à éclaircir et des exemples de mise en pratique.

Applications conseillées pour un Product Designer

Les étapes suivantes proposent une adaptation au métier. Elles constituent des conseils pour votre recrutement, et ne décrivent pas un protocole propre aux Product Designers pratiqué par GetPro.

1. Définir les critères du poste

Établissez une grille avant les entretiens. Distinguez compréhension des besoins, conception des parcours, qualité des interfaces, accessibilité, tests et coopération avec le développement. Pour chaque critère, précisez ce que la personne devra réaliser seule.

Pondérez ces critères selon le travail à confier. Si vous disposez déjà de recherches, examinez particulièrement leur traduction en propositions de conception. Si le besoin reste mal défini, accordez davantage d’attention à la démarche de recherche.

Désignez les évaluateurs de chaque compétence. Si votre entreprise ne dispose pas d’expertise design, associez un designer expérimenté à l’examen technique. Demandez aux interlocuteurs produit et développement d’apprécier la coopération attendue.

2. Examiner un projet réalisé

Invitez le candidat à présenter un projet en partant du problème utilisateur. Faites préciser les informations disponibles, les contraintes et sa contribution personnelle. Demandez-lui de distinguer ses choix des décisions prises collectivement.

Examinez les étapes intermédiaires, puis les changements apportés après les retours. Un signal favorable est une explication qui relie observation, décision et modification de la conception. Approfondissez les affirmations de résultat sans élément présenté.

Lorsque des documents ne peuvent pas être partagés, demandez une description suffisamment précise de la démarche. Évitez de confondre absence de document consultable et absence de compétence.

3. Proposer une situation proche du travail

Choisissez un exercice limité à une décision de conception représentative du poste. Fournissez les informations nécessaires et annoncez les critères examinés. Évaluez le raisonnement, les questions posées et la façon de traiter les incertitudes.

Exemple fictif : présentez un parcours dans lequel des utilisateurs ne comprennent pas comment revenir à l’étape précédente. Demandez au candidat quelles informations recueillir, comment représenter une alternative et comment la tester.

Observez s’il distingue une hypothèse d’une observation. Demandez comment il prendrait en compte les personnes en situation de handicap. Une réponse graphique seule appelle un approfondissement si le poste comprend aussi la recherche et les tests.

4. Discuter des contraintes et de la coopération

Soumettez une contrainte technique à la discussion, puis demandez quelles adaptations seraient envisageables. Examinez la capacité à expliquer une proposition et à recevoir une objection. Recherchez une discussion précise sur les conséquences pour l’utilisateur.

Faites préciser comment le candidat documenterait une décision pour les développeurs. S’il doit accompagner d’autres designers, demandez un exemple de retour constructif. Réservez les questions d’encadrement aux postes qui comportent réellement cette responsabilité.

5. Croiser les observations et les références

Rapprochez les éléments recueillis de votre grille initiale. Notez les compétences démontrées, celles qui restent incertaines et l’accompagnement à prévoir. Ne laissez pas la seule qualité de présentation déterminer votre appréciation.

Si vous prenez des références, demandez des exemples de responsabilités exercées, de coopération et de réactions aux retours. Recherchez des éléments concrets permettant de comprendre le contexte du travail décrit.

Concluez sur l’adéquation entre les capacités observées et les besoins du poste. Une incertitude sur une compétence centrale mérite un approfondissement ciblé avant votre décision.